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一、负责日常值班工作。按照有关保密规定，做好值班记录、报送、传达、落实等工作。
二、负责运政热线
96333工作。受理公民、法人对本市道路运输行业有关法律、法规和规章的政策咨询，以及对违法、违章行为和运管人员违法、违纪行为的投诉、举报的情况反映。
三、
负责全处办公自动化平台的管理、维护以及人员培训、信息交流。
四、负责卫星定位系统
GPS平台的使用、维护、管理，及时向领导和有关部门报送车辆异动及安全生产信息。
五、负责节假日、黄金周的值班运力调度；负责对突发道路运输事件的信息收集、分析、应急处理并及时向领导汇报，做好落实工作；负责对道路运输业户应急救援指挥调度工作。
六、负责管理投诉、举报、失物协查、情况反映、信息咨询的记录、立卷、回复及相关信息报送工作。
七、负责投诉、举报案件以及领导批示件的转办、催办、督查、通报工作。
八、完成领导交办的其它工作。
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