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皖公运客〔
2008〕
1号
关于应对恶劣天气
进一步做好春运工作的紧急通知
各市运管处，安庆市出租车管理处，各高速公路经营单位：
一月中旬以来，我省大部分地区先后遭受多年不遇的持续雨雪天气，部分高速公路封闭，旅客出行受阻。根据省气象台的天气预报，从本月
26日开始的又一次全省大范围雨雪天气将要持续
5天左右，同时，未来几天将迎来我省
2008年春运的客流高峰。为积极应对恶劣天气，进一步做好春运工作，确保道路运输安全，现紧急通知如下：
一、提高认识，紧急动员
元月
25日晚，交通部召开了紧急电视电话会议，传达了温家宝总理当天视察春运工作时的重要讲话精神。李盛霖部长就全国交通部门贯彻落实温总理讲话精神提出了力保干线畅通、力保重点物资运输、力保安全运输、力保
“绿色通道
”畅通、力保运价稳定的
“五个力保
”要求。全省各级道路运输管理机构要提高认识，知难而上，克服恶劣天气对道路运输的严重影响，进一步动员起来，深入一线，狠抓春运各项措施的落实，确保交通部要求的涉及道路运输的各项任务能够完成。
二、及时启动应急预案，全力以赴保春运
为应对恶劣天气对春运工作的不利影响，省局决定启动道路运输应急预案，各市县道路运输管理机构也应及时启动预案。各地要将当前一段时间的工作重心转到春运工作上来，要进一步加强对春运工作的领导。为了解恶劣天气对道路运输的影响，指导各地春运工作，省局决定成立应对恶劣天气春运督导组，由魏士彬局长任组长，赵猛、司武国两位副局长任副组长，各市运管处主要负责同志为成员。督导组的主要任务是加强恶劣天气下运输安全管理，做好道路运输服务、配合物价部门加强春运价格管理等。
三、认真做好恶劣天气下的运输安全
各级道路运输管理机构和道路运输企业要认真贯彻落实国家、省有关春运工作和安全生产的通知精神，落实好各项安全措施。要坚持
“严
”字当头，把安全工作做严、做细、做实。对道路条件因恶劣天气达不到通行条件的，一律不得发班。要做好旅客的宣传工作，对一时难以发班的，要劝导旅客改乘或返回。对已购票旅客要免费退票，争取广大旅客的理解和支持。对正常发班的车辆，要采取安装防滑链等针对性措施，做好防冻、防滑工作，
四、抓好运输服务工作
各级道路运输管理机构要积极与当地广播、电视等媒体合作，及时发布雨雪天气下本地各客运站的发班情况以及公路通行情况等信息，引导旅客合理选择出行时间。各级运管机构负责同志要深入到汽车客运站一线，现场指挥调度。各汽车客运站要做好旅客服务工作。对已购票旅客因天气原因滞留的，要开放空调等设备。旅客愿意退票的，要免费退票。要加强对站务人员和司乘人员的教育、监督和管理。大力推行
“瑞青工作法
”，努力提高服务质量。
五、确保重点物资运输
各级道路运输管理机构要加强与当地重点运输企业联系沟通，调动多种运力资源，优先保证电煤等重要物资和鲜活农产品的运输。要加强客运组织，按照建立的四级应急运力保障体系，当出现突发客流运力紧张时，要迅速调集应急运力，确保旅客不滞留在客运站。
六、切实做好运价工作
春运道路客运价格严格按照政府指导价规定的浮动幅度由市级物价部门合理核定，客运票价不得超过政府核定票价。客运站要做到明码标价。汽车客票上要同时公布政府核定票价和当日执行票价，车厢内要张贴运价里程表。各地要积极会同物价部门，加强对客运票价的监督检查，严禁在政府指导价之外乱涨价，对经营者借恶劣天气之机擅自涨价的，一经发现要会同有关部门严肃查处。
七、加强高速公路服务区管理工作
各高速公路经营单位要督促所属服务区贯彻执行省运管局《关于做好
2008年春运期间高速公路服务区管理工作的通知》精神，加强安全管理，提高服务质量。认真做好服务区
24小时值班工作和通行车辆、旅客、司乘人员的物资、食品、燃油的储备和供应工作。要优先保障运输生活物资、电煤、鲜活农产品车辆的供应，对路阻滞留的车辆和人员要合理安置。同时，要及时报送路况和服务区周边气候以及道路状况，并向过路车辆发布。具备条件的服务区，还应做好车辆的维修、救援工作。
八、做好宣传工作
各地要通过广播、电视等新闻媒介，及时向社会广泛宣传交通部门在克服恶劣天气，确保旅客和重点物资运输中所采取的各项积极措施，及时通报春运进展情况，报道春运期间涌现出的模范人物和先进事迹。
二〇〇八年元月二十六日
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